Concilier la rentabilité économique avec le bien-être des individus et les objectifs environnementaux et de développement durable de notre société, tel est l’objectif de l’économie sociale et solidaire. Désormais, ce secteur connaît un tel essor que plusieurs métiers lui sont spécialement dédiés. Nous vous en présentons quelques-uns !
Animateur socio-culturel
Un animateur socio-culturel a pour mission la promotion et l’organisation des activités socio-culturelles pour un public cible déterminé. Ces activités peuvent être organisées dans divers contextes, comme des centres communautaires, des écoles, des centres de loisirs, des centres de vacances, des associations, etc.
L’animateur socio-culturel doit être capable de s’adapter à différents publics et de proposer des activités adaptées à leurs centres d’intérêts et à leur âge. Il doit également être capable de travailler en équipe et de gérer des projets de manière autonome. Les missions de ce professionnel incluent :
- élaborer et mettre en place des projets d’animation socio-culturelle en collaboration avec les partenaires et les bénévoles ;
- organiser et animer des ateliers, des conférences ou des sorties ;
- assurer le suivi et l’évaluation des projets d’animation ;
- mettre en place des partenariats avec d’autres acteurs du milieu socio-culturel.
Pour exercer cette profession, il faut suivre une formation ESS. De préférence, le parcours suivi doit être orienté vers le développement et l’animation d’activités socio-culturelles.
Auxiliaire de vie sociale
Un auxiliaire de vie sociale (AVS) est une personne qui travaille dans le domaine de l’aide à la personne et qui s’occupe de l’accompagnement et de l’assistance aux personnes âgées, aux personnes en situation de handicap ou en situation de dépendance. Les tâches d’un AVS peuvent inclure l’aide au lever et au coucher, les courses, les déplacements, les soins d’hygiène, la préparation des repas et l’aide à la mobilité. Les AVS travaillent souvent en collaboration avec d’autres professionnels de la santé et du social, comme des infirmiers, des médecins ou des psychologues, et ils peuvent travailler dans différents environnements, comme des foyers de vie, des centres de jour ou à domicile. Pour devenir AVS, il est généralement nécessaire de suivre une formation spécifique et d’obtenir un diplôme reconnu par l’État.
Téléconseiller
Un téléconseiller est une personne qui travaille à distance, majoritairement depuis un centre d’appels, et qui est chargée de répondre aux demandes et aux questions des clients par téléphone. Le téléconseiller peut être chargé de différentes tâches, comme la prise de commandes, la réception de réclamations, l’assistance technique ou la vente de produits ou de services.
Le travail d’un téléconseiller nécessite souvent une grande polyvalence et une excellente capacité d’écoute et de communication. Il doit être capable de comprendre les besoins et les attentes des clients et de leur apporter une réponse adaptée. Il doit également être capable de travailler sous pression et de respecter les objectifs de performance fixés par l’entreprise. A noter que le métier de téléconseiller peut être adapté à différents profils et peut être exercé à temps plein ou à temps partiel.
Médiateur familial
Un médiateur familial est un professionnel qualifié qui aide les membres d’une famille à communiquer et à résoudre des conflits de manière pacifique. La médiation familiale est une approche non-judiciaire qui vise à aider les familles à trouver des solutions durables à leurs problèmes sans avoir recours à des procédures judiciaires.
Le médiateur familial est un tiers impartial qui n’a pas de lien de parenté avec les membres de la famille et qui ne prend pas parti pour l’un d’eux. Une fois mandaté par une famille, il aide ses membres à exprimer leurs besoins et leurs préoccupations, à écouter l’autre et à trouver des solutions mutuellement acceptables.