Le BTS Management commercial opérationnel (MCO) est une formation reconnue par l’État qui prépare les jeunes aux métiers de gestionnaire, d’animateur et de chef d’équipe dans les secteurs de la vente et du commerce.
Le BTS MCO
Le BTS Management commercial opérationnel ouvre de nombreuses perspectives aux jeunes qui souhaitent étudier le commerce, la gestion et la relation client. Cette formation est accessible au niveau du baccalauréat et permet d’obtenir après deux ans dans un lycée, ou dans une école supérieure spécialisée comme une école de commerce ou une école de management. Le BTS MCO est reconnu comme tel par le ministère de l’Éducation nationale et ouvre donc de multiples opportunités dans différents secteurs d’activité liés à l’activité commerciale.
Au cours de votre formation BTS MCO, vous allez acquérir les compétences essentielles suivantes :
- le développement et la gestion de la relation client
- l’animation et la dynamisation de l’offre commerciale
- la gestion opérationnelle
- le management d’une équipe commerciale
- la gestion des ressources humaines
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L’accès au BTS MCO
Pour accéder au BTS management commercial opérationnel se fait via deux processus selon la situation du candidat. Il faut impérativement avec un baccalauréat pour pouvoir entrer en dans la formation. Si le futur étudiant est lycéen, la candidature et l’admission à la formation se fait via la plateforme en ligne Parcoursup. Si le candidat est déjà un étudiant ou un adulte, il doit déposer un dossier de candidature aux établissements de formation concernés.
Outre le baccalauréat et un bon dossier scolaire, le candidat au BTS MCO doit avoir certaines qualités indispensables dans le domaine du management et du commerce. L’autonomie et initiative sont indispensables dans une formation souvent proposée en alternance. Confiance en soi, organisation et sens du relationnel est nécessaire dans un cursus formant des futurs manager commercial. Le dynamisme et le sens de la négociation sont importants dans le milieu du commerce. e
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Le programme du BTS MCO
Pendant les deux années de formation, le BTS MCO forme les candidats aux métiers du commerce et de gestion. Les principaux enseignements professionnels sont les suivants :
- Relation client et vente conseil dans un contexte omnicanal.
- Animer et dynamiser l’offre commerciale.
- Outils de gestion opérationnelle.
- Management d’une équipe
En formation initiale, de 12 à 14 semaines en stage en entreprise sont obligatoires. En effet, le BTS MCO prépare les candidats à la vie professionnelle, il est donc essentiel dans le cursus de formation d’acquérir un maximum d’expériences professionnelles.
La formation est également possible en alternance qui permettra aux candidats d’avoir une expérience professionnelle solide de deux ans. Cette expérience sera donc un atout non négligeable lors de la recherche d’emploi. Les entreprises recherchent des jeunes profils avec de l’expérience.
L’objectif du BTS MCO est de former les futurs responsables d’unités commerciales ou de points de vente des magasins. La formation permettra au candidat d’élaborer des stratégies commerciales tout en prenant en compte les problématiques actuelles et futures dans le but de répondre aux attentes de la clientèle.